Política de Prazos e Entrega - Yun Xi

Na Yun Xi, prezamos pela transparência e clareza para que você, cliente, saiba exatamente como funciona o processo de entrega dos seus pedidos. Esta política detalha os prazos, responsabilidades e procedimentos relacionados à entrega dos produtos adquiridos em nosso site.

1. Envio dos Produtos

Todos os produtos são enviados diretamente dos fabricantes no exterior para o endereço informado no momento da compra.
Utilizamos preferencialmente o serviço E-Packet, um frete internacional que permite o rastreamento da encomenda desde o despacho até a chegada ao destino final no Brasil.
Após o desembaraço aduaneiro, a entrega no território nacional é realizada pelos Correios do Brasil.
Todos os pacotes possuem seguro contra perda ou roubo, garantindo a segurança da sua compra.

2. Prazos de Entrega

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido leva de 3 a 4 dias úteis para ser processado e despachado.

Tempo de Transporte

O tempo médio estimado para a mercadoria chegar ao destinatário é de 20 a 40 dias úteis, contados a partir do despacho internacional.

Possíveis Atrasos

Situações fora do nosso controle podem ampliar os prazos, como:
Pandemias;
Greves dos Correios;
Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias;
Outros imprevistos relacionados à Receita Federal e logística.

3. Responsabilidades da Yun Xi

A Yun Xi garante a entrega dos produtos em até 60 dias úteis, exceto em casos de força maior ou eventos imprevistos mencionados acima.
Caso o produto não seja entregue dentro deste prazo, a Yun Xi se compromete a reembolsar integralmente o valor pago pelo comprador.

4. Responsabilidades do Cliente

A Yun Xi não se responsabiliza por atrasos ou falta de entrega quando ocorrerem as seguintes situações:

Endereço incorreto, incompleto ou inexistente informado pelo comprador;
Três tentativas de entrega pelos Correios sem sucesso por ausência de destinatário no local;
Greves ou paralisações dos Correios durante o período em que o produto estiver em trânsito.

5. Aceitação dos Termos

Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta Política de Prazos e Entrega, bem como com as demais condições e políticas aplicáveis.

Contato Yun Xi

Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato com nosso atendimento:

E-mail: [email protected]
Cidade: Manaus - AM
Site: https://yunxi.com.br/

Essa política foi criada para oferecer a você segurança e clareza em sua experiência de compra. Agradecemos pela confiança em escolher a Yun Xi!

Termos de Prazos de Entrega